訂房‧住宿 須知

  • 請您儘量以主選單之"線上訂房系統"訂房,在您完成線上訂房後,畫面將出現您的專屬"訂單號碼"以及"轉帳帳號",出現此畫面才算訂房成功,如未成功,系統將於20-30分鐘左右釋出房間,請重新再預訂一次。
  • 請特別注意:在您預付訂金時,ATM轉帳之金額與帳號,必需完全與簡訊內容相同,否則轉帳將不會成功。逾期視同取消訂房,將不另行通知,感謝您的體諒。目前線上訂房僅提供ATM轉帳服務。
  • 住房含早餐,另續住第二晚享有房價九折優惠(限同一房型 / 春節除外),如需續住整理,僅提供毛巾等部分備品更換,另一部分迎賓水果、甜點等續住無提供。
  • 為保障住宿品質,每房限加一人/一床(綠鑽石房型無加人/加床服務),國小以上占床加收500元含加床及早餐(春節800元),國小以下幼稚園不佔床加收300元含早餐(春節500元)。
  • 提醒您訂房時請確認人數,為維護住房品質,本別墅不接受超住,如有超住人數(包含住房後另外增加人數),後湖水月有權拒絕入住並扣取全額訂金,謝謝您的合作。為避免爭議,請務必配合依原訂房住宿人數。
  • 住房時,入住Check in 時間為下午15:00點,最晚入住時間為晚間18:00點,若逾時請務必提早來電告知!退房Check out 為次日早上11:00點。在如此美好的環境裡,如果不早點來渡假實在是太可惜了,建議您早點進房好好享受這裡的休閒渡假空間。
  • 可攜帶寵物(貓除外),攜帶寵物需加收300元清潔費/隻/天,嚴禁寵物上床並需自備寵物睡墊毛巾等用品,並請於備註欄備註攜帶寵物,違反此原則,本別墅保留是否入住權限,敬請體諒。
  • 本別墅位處偏遠地區,手機除中華電信外,其餘電信收訊不佳或者收不到,網路連線有時亦有不穩狀況,如此狀況會影響您渡假心情,請預訂前務必仔細考量。
  • 為維護住房品質與環境安全園區內嚴禁煙火與烤肉,本別墅房內禁止吸煙、酗酒、睹博、喧譁及炊煮。 更絕對禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具,以免發生危險。 屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產,如有需要,請向櫃台洽購。上列物品如有折損或遺失,敬請照價購買。外出時,請配合鎖好門窗及關閉電器用品。 個人貴重物品,請自行妥善保管, 如有遺失,恕不負責,敬請體諒 。
  • 後湖水月的特色在於她寧靜的空間與生態環境,離花蓮市區有段距離,約50分鐘車程,便利性不如市區,如果您喜歡熱鬧的場所或不習慣寧靜的山林生活請三思而後行。
  • 訂完房後煩請務必確認您訂單上的房間 數量/房型/天數/日期 是否正確,如因操作上錯誤本別墅不負任何責任! 另訂房保留日期以您第一次預訂日為基準,為確保他人訂房權利,請勿連續過期被取消後又重訂房間,或同時預訂多筆不同日期(一筆以上)訂房。(如有以上情事,本別墅保留主動刪除您訂房權利)
  • 為確保您的訂房權益,請務必填寫您的完整大名(中文)和正確資料,住宿人數請勿超過該房入住人數上限,如未留下正確姓名資料,或入住人數超過該房上限,本別墅保留主動刪除您訂房權利
  • 為確保您的訂房權益,煩請務必詳細閱覽後湖水月官方網站上資料如客房/交通/餐飲介紹等,如您完成線上訂房手續,視同您以及入住者皆已詳細閱覽,並了解同意官方網站上所公佈之訊息。


換房須知

  • 換房或換日期,須在離住房日10日之前完成,最多僅可換1次,在此規則之外,恕不接受換房。


退訂須知

  • 離住房日 0 天至 0 天之間,退還已付訂金比例之 0 %。
  • 離住房日 1 天至 3 天之間,退還已付訂金比例之 30 %。
  • 離住房日 4 天至 9 天之間,退還已付訂金比例之 50 %。
  • 離住房日 10 天至 130 天之間,退還已付訂金比例之 100 %。
  • 如於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時,以後湖水月所在地縣市政府頒布狀況為判定準則,可退還全額訂金或保留訂金一次,以半年為期限。